家里水表、电表、燃气表，准不准？收费明不明白？这看似微小的“表针”摆动，却直接牵扯民生痛点，关系着千家万户的切身利益。2025年以来，根据中央纪委国家监委和市场监管总局深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，广西市场监管部门聚焦居民身边的水电气计量不准、收费不规范问题，开展了一场深入整治行动，全力以赴向这些“隐形”的不正之风亮剑，用扎实的行动守护群众的“钱袋子”，让“小表针”转出公平、转出民心。

　　整治成效如何，数字最有说服力。截至当前，全区共查办相关案件126件，更为关键的是，累计向群众退赔多收款项达653万元，全行动惠及家庭573万户。这一“减”（减少群众不合理支出）一“增”（增加群众获得感）的对比，生动体现了整治工作的成果。相关工作经验还获得了自治区纪委监委简报和国家市场监管总局《基层反映》刊登肯定。成绩单的背后，是一套务实管用的“组合拳”。

　　

　　领导包片，沉到一线抓督导。广西市场监管部门创新建立“四包三抓”工作机制，自治区市场监管局领导班子成员带队到十四个市，下沉基层，实地走访，面对面督促指导，确保整治压力传导到位、责任落实到人。

　　广开言路，线上线下找线索。为精准发现问题，广西构建了“信、电、网+走访”全方位线索收集网。信访、12345热线、国务院“互联网+督办”、门户网站等都成为倾听民声的渠道。同时，对民用“三表”生产企业、检定机构以及供水供电供气公用企业的检查实现了100%全覆盖，共计检查民用“三表”328万块，布下发现问题的“火眼金睛”。

　　快速响应，民有所呼我有所应。针对群众投诉举报，广西建立了诉求快处机制：48小时内必须响应，一般性问题7个工作日内办结。整治以来共受理群众投诉举报703件，受理率100%，均依法依规办理。围绕计费困扰，推行“阳光收费”，强化“有收费必公示、无公示不收费”监督检查，有效解决了群众的急难愁盼。

　　立足长远，建章立制防反弹。整治并非“一阵风”。广西及时梳理总结经验，组织编制了《供水供电供气公用企业计量、收费行为监管服务指南》和《民用“三表”计量检定机构监管指南》两项长效机制，旨在从制度层面进一步提升工作的规范性，巩固整治成果。

　　值得一提的是，一项名为民用“三表”“你点我检”的惠民活动，让监管变得更加接地气、受欢迎。2025年以来，“你点我检”活动持续在全区14个设区市铺开，已检定群众点名的民用“三表”超过2000块，服务小区超过300个，发现并督促公用企业更换了32块不合格表具，切实有效消除了计量“猫腻”，维护了群众切身利益。活动期间，市场监管人员还化身科普员，广泛传播民用“三表”计量知识，受益群众超过15万人，赢得了群众的好评。活动经验获得市场监管总局通报肯定。

　　

　　以上图片素材由AI生成

　　从被动接诉到主动出击，从个案查处到建章立制，从部门监管到社会共治，广西通过这场围绕“水电气表”的细致整治，不仅纠正了不正之风和不规范行为，退还了不该收的费用，更“计量”出了市场监管为民服务的精度与温度。

　　

原文链接：http://scjdglj.gxzf.gov.cn/xwdt/qjdt/t26140391.shtml
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