近日，清华大学附属垂杨柳医院心内科收到一封来自C716病房出院患者的亲笔感谢信。77岁的岳女士在信中详细记录了从突发疾病到康复出院的全过程，对参与救治和照护的医护人员、护工团队表达了诚挚感谢。

　　

　　11月25日下午，岳女士因突发急症被送至心内科。值班医生于大夫迅速到场评估病情并实施抢救，为后续手术争取了关键时间。导管室团队在主任带领下，以专业高效的操作完成介入手术，成功化解了生命危险。

　　术后恢复期间，心内科医疗团队每日开展联合查房，密切跟踪患者康复情况并及时调整治疗方案。护理团队在护士长带领下，严格执行术后监护流程，同时注重与患者的沟通交流，提供专业护理与心理支持。信中特别提到护理人员“不仅专业操作娴熟，更常常俯身倾听、轻声安慰”的服务细节。

　　除医疗护理外，护工团队的照护也给患者留下深刻印象。两位护工协助患者日常起居、饮食照料，并通过陪伴交流提供情感支持，岳女士在信中称她们“待我像亲人一样”，体现了护工作为临床服务重要组成部分的价值。

　　这封感谢信反映了心内科在急危重症救治、围术期管理和人文关怀方面的系统性工作。科室通过多岗位协同保障救治效率，依托精细化护理提升康复质量，同时重视全岗位服务培训，营造温暖支持的医疗环境。心内科将继续优化诊疗流程，深化护理专业建设，加强人文关怀实践，为患者提供更加安全、温暖、优质的医疗服务。

原文链接：https://wjw.beijing.gov.cn/xwzx_20031/jcdt/202512/t20251210_4332141.html
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