用爱沟通 用心服务——广西妇幼保健院急诊科举办护理沟通比赛
发布时间:2022-07-29作者:佚名 来源:广西壮族自治区卫生健康委员会
医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节,加强沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任,增加医者与患者之间的信息交流和相互理解,取得患者最大限度的密切配合,让医患矛盾得以化解。
为提升护理人员的护患沟通能力,近日,广西妇幼保健院(广西妇产医院 广西儿童医院)新阳急诊科在医院综合楼6楼会议室举办以“用爱沟通 用心服务”为主题的护理沟通比赛,此次比赛邀请了门诊部护士长陈汉锦,新阳急诊科主任农宣桦以及护士长刘金明、副护士长廖克克出席并担任评委。科室的护理骨干和急诊组、发热组、注射组、抽血组护士及实习护士共60人参会。
农宣桦为比赛致辞。他表示,沟通是一门艺术,善于沟通是一名优秀护士必备的素质,希望能通过情景模拟沟通比赛,总结日常工作中遇到的各种沟通难点,深入分析沟通技巧和语言艺术,以此提高大家的沟通能力,更好地为患者服务。
接下来的比赛环节由刘金明主持。新阳急诊科护士踊跃报名、积极参与,共有18名护理人员参赛,并分为6组进行。赛场上,选手们紧扣主题,通过情景模拟还原案例。各组根据自己的工作特点选定沟通案例,通过集体讨论确定情景剧的主题和沟通主线,由科室护理人员扮演不同角色。紧扣主题,为患者解决实际困难,赢得了现场观众的热烈掌声。经过激烈角逐,最终评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。
最后,农宣桦对此次比赛进行了总结。他表示,在忙碌的护理工作中提升沟通技巧,培养共情能力,从而真正走进患者和家属心中,提高其就诊依从性,是医院持续努力的方向和不断追求的目标!希望在座的各位护理同仁们将所见所学运用到实际工作中,着力打造妇幼护理团队,更好地为全区广大妇女儿童提供优质的医疗和护理服务。
原文链接:http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/xwdtzs/t12856084.shtml
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