2月17日—19日，广西壮族自治区妇幼保健院成功举办了医院优质服务培训班，此次培训邀请了医院管理专家池宇翔教授授课。医院党政领导班子带领中层干部、护士长、骨干员工及内训师共500余人分批次参加了培训。会上，医院与康众洋医院管理团队通过正式合作启动医院优质服务项目，拉开了以优质服务作为今年医院重点工作的序幕。

　　医院院长韦红卫在培训班上指出，优质服务能力建设是构建优质高效妇幼保健体系，推动医院高质量发展以及助力健康广西建设的重要举措。针对优质服务项目工作，她对全体学员提出了三点要求：首先要复盘消化，课后深入领悟培训班所学内容及内涵，主动将所学知识应用到工作中。其次要立行立改，全院上下都要立即行动起来，立刻排查，对标对表，发现问题立即整改。发挥模范带头作用，全院中层干部、护士长要从我做起、从现在做起，率先垂范，做优质服务的先锋者、领航人，敢于担当、勇挑重担、以点带面，全面推进医院优质服务提升。

　　医院副院长、项目负责人郑剑秋在培训班上强调，全院干部职工务必要有高度的责任心，不断提升主动服务意识、改进服务效能、提升服务质量，与康众洋医院管理团队紧密合作，保证项目顺利推进，从而为广大妇女儿童提供更高品质的全生命周期服务，促进医院高质量可持续发展。

　　培训以互动的形式分组进行，根据医院及自己所在科室的实际情况，结合授课内容，制定服务改进及提升计划，促使学员们大胆分享成果。

　　学员们表示，回到工作岗位后将持续探索最优医疗服务，做好便民惠民的每一个细节，挑大梁、走前头、当示范，始终牢记“一切为了人民健康”的使命，进一步增强主动服务意识，美化就医环境，优化服务流程，全面提升服务对象的就医体验。

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