2022年，自治区人民医院坚持以人民为中心，紧紧围绕医疗质量、患者体验、医院管理提升活动，多措并举、多点发力，主动作为、勇于承担担当，不断提升医疗卫生服务水平，奋力推动医院高质量发展。

　　多措并举，提升医疗质量。一是全力提升医疗质量。实行院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度，实施危急值报告制度及流程管理，制定多学科协作诊治（MDT）管理制度（试行），严格手术分级管理制度及动态授权、新技术新项目的准入及审批，多点发力提高诊疗技术、提升医疗服务能力。全院危急值报告和处置缺陷率大幅下降，医务人员对多学科、多系统、多器官疑难及复杂病例诊断治疗水平有效提高，在疑难重症诊疗能力、学科建设梯队培养等方面取得明显成绩。二是推进高原医学中心建设。顺利通过西藏自治区高原病临床医学研究中心验收工作，牵头开展“极高海拔人群搬迁课题”研究，实施急性高原病方面的多中心双盲随机对照注册研究，建立了我区高原病研究与三级防治网络。三是加强五大中心建设。持续强化胸痛中心、高级脑卒中中心、创伤中心、新生儿及危重孕产妇救治中心建设，规范救治流程、提升救治能力，开展规范化、标准化、精细化管理，确保急危重症患者及时有效救治。2023年1月9日，自治区人民医院荣获“高级卒中中心建设单位”。

　　以人民为中心，改善群众看病就医体验。一是对照《三级综合医院评审标准实施细则》，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，加大护理督查力度，强化“三基、三严”训练，优化护理队伍，护理质量得到稳步提高。2022年，门诊和病房患者护理质量满意度分别达92.2%和95.1%。二是实行预约挂号、分时段就诊制度，试运行互联网医院为患者提供免费健康咨询，启用门诊一站式综合服务中心，优化注册、挂号、报到、就诊、缴费、取药、检查、检验、治疗、建档、出入院等流程，实现“让患者少跑腿，信息多跑路”。三是强化急危重症、发热患者、透析患者、孕产妇、老年患者的救治服务，通过科学规划急诊和儿科门急诊分诊区域、设立缓冲病房、高依赖病房、整合普通病区等措施，保障各类型患者均能得到及时有效的救治，减少患者等候时间、提改善众看病就医体验。

　　科学施政，提升医院管理水平。一是完善医院章程。修订完善医院章程，以章程为统领，明晰医院办院宗旨、办院方向、功能定位、组织结构、运行机制等，建立科学的医院内部治理结构、决策程序和运行规则，使之成为新时代医院发展的总遵循。二是规范权力运行规则。严格执行决策会议议事规则，充分发挥职工代表大会、专业委员会的作用，健全内部民主管理制度，加大医院信息公开，落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。三是规范经济运营管理。稳步推进医院全面预算管理，强化预算约束，规范医院经济运行，提高资金使用和资源利用效率。全面落实医疗票据电子化工作，积极推进“银医合作”项目—“电子对账平台”建设，严格管理项目资金。

　　下一步，自治区人民医院将深入学习和贯彻落实党的二十大精神和区党委十届历次全委会精神，改进作风狠抓落实，进一步强化学科建设和人才队伍建设，健全现代医院管理制度，全力推进国家高原病医学中心创建，努力提升医疗质量，提高传染病、突发事件应急医疗处置能力，不断增强各族群众看病就医获得感，以实际行动推动党的二十大精神在医院落地生根。

　　

　　

　　

　　

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