为进一步规范西夏区基层医疗机构医疗执业行为,保障人民群众的身体健康和生命安全,构建和谐医患关系,西夏区卫生健康局组织辖区基层医疗机构就医疗质量管理工作进行自查整改,多措并举切实保障医疗安全。

　　

　　一是切实改善医疗服务。加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,认真开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,不断提高医疗服务水平。

　　二是切实提高医疗服务质量。狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,以质量安全为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。

　　三是建立完善质量管理体系。各基层医疗机构结合各岗位的工作性质和工作内容,制定了相关管理制度及考核细则,进一步明确责任,压实责任,做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理法制化、制度化、规范化、标准化。

　　四是依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

　　五是加强医疗废物管理。制定印发《西夏区卫生健康局关于开展医疗机构医疗废物规范处置专项检查工作的通知》,各医疗机构针对制度建立、教育培训、日常管理等内容认真开展自查,卫生监督所切实加强对医疗机构医疗废物规范处置情况的监督检查,指导基层医疗机构科学规范处置医疗废物,防止传染病传播扩散。

　　六是打击整治医疗乱象。发挥卫生监督协管“前哨”和社会投诉举报作用,开展打非专项行动,严厉查处非法行医行为,积极组织召开西夏区打非部门联席会议,落实部门联合打非联席会议制度,督促28家基层医疗机构卫生监督协管单位在各自管辖的区域内开展卫生监督协管巡查和打非线索报送。同时加强与驻地公安、司法部门的合作力度,优化执业环境,切实维护医疗秩序,保障医疗安全。

原文链接：http://wsjkw.nx.gov.cn/xwzx_279/sxdt/202304/t20230418_4034904.html
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