北市社区卫生服务中心有这样一名普普通通的家庭医生，长期以来，扎根社区，为社区居民防病治病，兢兢业业、无怨无悔，为社区居民的健康起到了不可替代的作用，作出了应有的贡献。

　　陈瑶，女，汉族，1982年7月出生，2003年大学就读期间加入中国共产党，2006年毕业于大连医科大学，学士学位。2014年中国医科大学附属第一医院急诊科研究生毕业，硕士学位。沈阳市和平区北市社区卫生服务中心签约门诊医生，全科副主任医师，大庆社区团队长。作为基层医疗的一名普通医生，她深知自己肩负的责任，作为一名有十余年党龄的“老党员”，时刻以党章为镜，提醒自己全心全意为人民服务，无愧于共产党员的称号。

　　

　　为了更好地为广大人民群众服务，陈瑶不仅在思想上对“全科医学”给予足够的重视，而且付诸了实际的行动。平时工作中不断的进行学习和积累，提高自身业务水平。2016年，通过了全科副主任医师的职称考试；在和平区卫计局“百万职工岗位技能提升工程”竞赛中获得医师专业组竞赛一等奖、沈阳市卫计委和总工会联合举办的“沈阳市基层卫生岗位练兵和技能竞赛”，荣获全科医疗城市组第五名。同年11月，她又参加了在浙江杭州举办的“第三届全科医学大会”。正是通过这次大会，她深刻地认识到全科医学发展的必要性和家庭医生作为老百姓健康守门人的重要性。恰逢此时，领导班子根据上级指示，将要开展全新的门诊签约家庭医生服务模式。她毅然首先担任起家庭医生工作，承担起了大庆、桂林两个社区的门诊签约工作。刚开始推广该项工作非常的困难，但她用一颗真诚的心打动每一位患者和居民。

　　随着社区家庭医生签约服务的开展，陈瑶深刻理解到：门诊签约不只是让患者在协议上签名走形式，而是要实实在在的为患者、为辖区内的居民提供健康服务。她每天的时间都被预约的满满：不断地向每一个患者一次次地重复进行健康教育，怎样改变不良的生活方式；不厌其烦地对辖区内的高血压、糖尿病、老年人等重点人群讲解如何合理用药，针对每个人不同的病情特点，向他们讲解如何应用价格低、效果好的药物；在患者到门诊就医不便时，主动上门提供家庭医生服务。多年来，只要是她的班，就是风雨无阻，并通过有针对性地为患者提供详细的、个体化的治疗方案，提高了辖区慢性病的控制率。

　　刚开始随访时，有很多患者觉得她是医药骗子，甚至不等她说话，电话那边的人就开始骂起来；还有的患者觉得她打电话也没有用，一个社区的大夫能会什么？面对这些，她也感到委屈，但丝毫没有改变自己的态度，没有丢掉社区医生应尽的责任，认定只要全心全意为居民服务，终有一天会获得患者的信任。在她一遍遍的电话讲解，在她一次次的入户随访，坚持不懈的努力下，患者终于开始理解她，信任她，并且开始主动向她寻求帮助，陈瑶的工作也越加忙碌起来。

　　社区高大爷在医大一院确诊胃癌，术后出院卧床，家属不知道术后拆线该怎么办，总不能叫救护车去医院挂号排队拆线后再用急救车拉回到家里吧？家属抱着试试看的态度去社区医院找到她，她二话没说，带着助理，背着出诊包，顶着严寒，去了高大爷家里。拆线后，她还给大爷量了血压，提供了后续的治疗方案。她的安慰和鼓励，让高大爷和家属的紧张情绪都缓和了下来。

　　张大爷和张大娘两位耄耋老者是高血压、糖尿病的重点人群。今年年初，张大爷发热达到39℃，子女送到大医院救治，诊断为“肺炎”，但是病房无床，只能在急诊留观；张大娘自己在家，儿子不放心，又分身乏术，得知了张大爷和张大娘的情况后，陈瑶不仅在社区门诊给张大爷输了液，帮助张大爷把体温降下来，还多次上门给张大爷张大娘测血压、采集血液标本。张大爷的儿子对她说：“有你在，我们放心！”张大娘说：“你比亲闺女还贴心！”在她细致的关怀下，张大爷的病情很快就痊愈了。

　　她就是这样每天面带笑容、不知疲倦地为每一位患者诊治。现在，许多患者都表示，看到她的笑容，自己就觉得轻松不少，病顿时都能好一半。对于患者的这些表扬，她谦虚地表示，“太过奖了”，并表示，她会更加努力地做好本职工作，为辖区内的患者做好服务。

　　随着现代科技的发展，电话、微信等方式也渗透到签约门诊中。为了不漏掉患者的消息，她电话全天24小时电话开机，微信里也加满了患者和患者家属们。不管什么时间，只要有患者咨询，她都会给予及时的帮助。为了更好地管理辖区内的慢性病患者，她从来不计较个人得失，周末也经常主动加班、随访。为了更好地完成工作，她减少了陪伴自己的孩子的时间，总说亏待了孩子很多。或许她真的不是一个好妈妈，但是她却是同事、居民眼中最赞的社区医生。

　　伟大总是在平凡中孕育。陈瑶就是这样一名再普通不过的基层医生，却为辖区内的居民带来了健康的保障。她用自己遭遇挫折也绝不气馁的精神，一心替患者着想的“极端”责任心，全心全意为病人服务的医德风尚，一次又一次出色地完成了院里交给的工作。思想上严于律己，业务上精益求精、一丝不苟，工作上满腔热忱、认真负责。在她身上，反映出的是当代医务工作者忠于职守、献身医学的高尚的精神风貌。

原文链接：http://wsjk.ln.gov.cn/wjfc/202001/t20200114_3723545.html