“以前，出院要去窗口才能办理手续，赶上人多的时候排队得等半小时。现在有了床旁结算，再也不用楼上楼下反复跑，特别方便我们这些行动不便的老年人。”近日，83岁的马爷爷在出院时对河北省保定市第一中心医院床旁结算服务赞不绝口。

　　为进一步提升医院服务效率和管理水平，保定市第一中心医院落实“以病人为中心”工作理念，打通就医流程“最后一公里”，让“数据跑”代替“患者跑”，将出院结算窗口前移至病区护士站，通过医院信息系统，提供住院结算、住院费用支付、住院费用清单查询、医保报销等便捷服务，实现出院办理“少跑腿、零等候”。

　　据介绍，患者确认次日可以出院后，病区护士会提前办理好住院费用结清手续，并告知患者办理出院时需要准备的证件。病区护士联系住院处工作人员进入病区为患者办理出院结算服务，患者仅需带好相关证件到护士站办理出院手续即可。患者结算的余额将按照预留的银行卡号退回，不足的费用也可通过银行卡、微信或支付宝进行补缴。整个结算流程不超过5分钟。

　　2023年4月，该院开始逐步推行床旁结算，并于8月底实现总院、东、西3个院区全覆盖。除现金结算患者、党政统筹报销患者及特殊情况患者外，所有的患者均可在病区直接办理出院手续。

　　该院心内四科护士长姚海珍介绍，自实行床旁结算以来，患者的满意度普遍提高。同时，床位紧张时，床旁结算可与医院“预住院”服务有效结合，护理人员在前一日就可以统计出第二天空出的床位，然后通知“预住院”患者入院治疗，让住院工作和出院工作形成良性闭环。

　　

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