蚌埠高新区把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，从企业和群众视角出发，通过实实在在的举措和服务，将政务服务从“能办”变“好办”，拉满企业和群众的获得感和幸福感。

　　一、优化政务平台建设，打通政务服务最后一公里

　　为推动政务服务“从无到有、从有向优、从优到精”发展，全面提升企业开办便利化、精准化、智能化服务水平，高新区全面推动网上办、掌上办、指尖办迭代升级。“一照通”、“个体智能审批一体机”实现企业开办“好办、智办、快办”；“并联审批”、“证照并销”通过加强各部门间协同配合和信息共享，将企业准入准营、资质许可等多个事项进行整合，破解地域、部门掣肘和障碍，实现企业开“一窗、一网、一门通办”，让企业和群众办事体验像“网络购物”一样方便快捷。

　　二、优化政务服务模式，全方位满足服务要求

　　为进一步优化营商环境，高新区聚焦“服务模式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”，推出“集成办”、“ 承诺办”、“ 跨域办”、“帮代办”、“延时办”和“云上新”等服务模式，企业和群众可根据需要进行“点单式”服务，在享受方便快捷的政务服务同时极大降低企业开办资金和时间成本。

　　三、优化政务服务水平，“一门一网一线”最大程度实现利企便民

　　高新区秉持“服务为先”理念，变政务服务“端菜”为群众“点菜”，聚焦企业和群众需求，因地制宜、因时制宜解决企业和群众急难愁盼问题。线下，以一窗式受理、一站式服务，为企业群众提供高效便利的“少跑腿”服务；线上，依托政务服务平台，打造企业开办服务指南，通过QQ群、电话、微信平台等及时、高效受理企业群众咨询、求助和在线办理指导等各类诉求。用实际行动让企业开办实现线下办事“只进一门” 、线上办事“一网通办”、群众诉求“一线应答”。

　　截至目前，通过“高效办成一件事”已累计服务8059户经营主体，申报材料、审批环节、完成时限分别压减65%、45%、82%。接下来，蚌埠高新区将以“高效办成一件事”为支点，探索更多“高效办成一件事”服务场景落地，推动“高效办成一件事”落细落实，让企业和群众切实感受到政务服务的持续改善提升，进一步激发市场活力。

　　

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