3月5日，在益阳市消费者权益保护工作第六次联席会议暨益阳市消费者委员会第三届第十四次常委会上，益阳市2024年“3·15国际消费者权益日”系列活动拉开序幕。市人民政府副市长、市消费者权益保护工作联席会议总召集人邓曙光出席会议并讲话。

　　 

　　2023年，全市消费者权益保护工作联席会议和消委组织各成员单位践行以人民为中心发展思想，积极有效履行法定职责，完善体制机制，强化日常监管，畅通投诉举报渠道，协同推进社会共治，有力保障消费者合法权益，为推动全市高质量发展做出积极贡献。2024年，全市消费者权益保护工作要以“激发消费活力”年主题为主线，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，打好经济增长主动仗，进一步改善消费环境，不断增强消费者获得感、幸福感和安全感。

　　会议要求，要完善维权机制，健全投诉咨询、纠纷调解、纠纷仲裁、应急调处制度，严格落实消费维权领导责任、工作责任，着力推进消费维权制度化、规范化、程序化、法治化；创新维权体系，充分发挥消费者权益保护工作联席会议各成员单位和消费者委员会各委员单位的作用，建立健全部门协作优势互补的新机制，激发消费维权与监管执法的新效能，开创公共资源科学配置新模式，打造消费环境标本兼治新体系，构建消费维权协同治理新格局；强化维权保障，努力为消费者提供更便捷、更高效的维权渠道，理顺各部门之间的协作机制，降低消费维权成本，扩大消费维权覆盖面，提升消费者维权信心。（供稿：益阳市市场监管局 李丽 连珊）

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原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/xxx/szdtx/202403/t20240308_33061203.html
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