近日，12315效能评估评价大黄山区域会商会在宿松召开。安庆市局、宣城市局、池州市局、黄山市局12315指挥中心负责同志及宿松县消保委负责同志参会。省局12315指挥中心负责同志主持会议。会议积极探索构建行政监管、行业自律、社会监督为一体的基层消费维权网络新思路；深刻分析当前消费维权工作面临的新形势和新要求，随着消费市场的不断扩大和消费者维权意识的日益增强，在消费维权方面面临着诸多挑战；仔细研究《“大黄山”区域12315消费维权服务站管理规定》并提出具体建议。

　　会议要求，要抓基层建设，充分利用全县14个消费维权服务站，强化其功能定位、完善硬件设施与人员配置；要抓体制保障，建立完善消保委成员单位联席机制、投诉举报机制、联合执法检查机制；要抓投诉处置，及时处理12315、12345等平台转办的投诉，保障消费者合法权益；要抓法律宣传，结合法律大讲堂、“五进”活动等宣传法律法规，提升消费者维权意识。要抓自身建设，集中开展学习培训夯实业务知识，研讨工作方法提高业务能力。

　　此外，会议还就区域协同发展、消费纠纷多元化解机制建设、提升消费维权水平等方面进行了深入探讨和交流。与会代表们纷纷表示，将以此次会议为契机，进一步加强合作与沟通，共同推动大黄山区域消费维权工作再上新台阶。

　　与会代表还观摩了鼎和广场放心消费示范街区和基层消费维权服务站，直观感受了宿松商业街的创建特色和良好的创建氛围。

　　

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