12月4日，为进一步优化消费环境，加强金融领域消费者权益保护，延安市市场监管局联合国家金融监管总局延安分局开展了银行保险企业放心消费行动检查工作，进一步规范银行保险机构经营行为，提升服务质量，切实维护消费者的合法权益。

　　

　　检查组先后来到长安银行延安分行、平安人寿延安分公司，通过现场检查、查阅资料和询问交流等方式，重点检查了企业消保机制建设、消费维权处理、营销宣传、产品销售、个人信息保护、电诈防范等方面情况，并要求银行保险机构从业人员在营销宣传过程中杜绝出现存在夸大其词、误导消费者的行为，做好消费者个人信息保护，落实好消费者权益保护责任，及时化解消费纠纷。

　　通过此次检查，进一步规范了银行保险机构的经营行为，营造了良好的金融消费环境。下一步，延安市市场监管部门将继续深化“放心消费在延安”行动，与各成员单位携手合作，创新监管方式，不断提升消费者权益保护工作的水平，共同维护延安市良好的市场秩序和消费环境。

　　（延安市局供稿）

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原文链接：http://snamr.shaanxi.gov.cn/info/1827/32431.htm
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