2024年以来，永州市零陵区市场监管局以“优化营商环境监督月例会”为抓手，探索打造行风监督平台，由“纪检监督”转变为“共同监督”，建立多点覆盖的行风监督体系。

　　全领域监督。从人大代表、政协委员、企业代表、退休干部中选聘优秀人员作为优化营商环境和行风监督员，其中企业代表涉及食品药品、商品零售等多个被监管行业，由驻局纪检监察组牵头对市场监管部门加强作风建设、遵守党的纪律、优化营商环境服务企业等事项开展常态化监督。

　　新模式监督。围绕“群众诉求”的中心点，运用“一四三”监督新模式，畅通群企反馈渠道，强化社会监督作用，创建一流营商环境。每月“一调研”，通过谈话、走访、网络征集、“委员走流程”活动等形式，广泛倾听民意，收集市场主体和群众反映强烈的问题和建议，形成议题。会议“四固定”，做到月例会固定时间、固定人员、固定流程、固定议程，确保会议长效运作、取得实效。会后“三公开”，对收集的问题和建议实行台账式管理、销号式整改，依托局务公开栏、政府门户网站等做到受理公开、办理公开、结果公开，确保“件件有着落，事事有回音”。

　　该局针对群众反映强烈的校园食品安全、电动自行车等方面突出问题开展集中整治，大力推进“一网通办”、免费刻制公章、寄送证照等便民措施和实惠政策，现有经营主体47577户，同比增长6.75%，位居全市前列，有效激发经营主体活力。创建放心消费主体和无理由退货承诺商家1049家，为消费者挽回经济损失286.37万元，位居全市之首，营商环境进一步优化。（供稿：零陵区市场监管局 李明波 符元泽）

原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/xxx/szdtx/202501/t20250103_33554761.html
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