近年来,在西夏区委、区政府的坚强领导下,在区、市卫生健康委的指导下,西夏区卫生健康局紧扣社会主要矛盾变化,践行新发展理念,坚持以人民为中心,以破解群众反映的急难愁盼问题为出发点,以切实改善人民群众看病就医感受为目标,坚持守正创新、问题导向、系统思维,持续改善医疗服务,提升医疗质量,增强服务能力,不断增强人民群众获得感。

　　加强主题活动组织领导。西夏区卫生健康局高度重视,持续改善医疗服务,根据《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发11号)《宁夏回族自治区改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)的通知》(宁卫发﹝2023﹞117号)有关要求,结合自身实际,制定印发《西夏区改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》,安排专人负责此项工作,形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,班子成员合力抓,层层抓落实的工作格局。

　　实施基层医疗服务行动。引导医疗卫生机构端正办医理念、规范执业行为、强化内部管理,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。一是落实《宁夏<进一步改善护理服务行动计划>(2023-2025年)》要求,开展“强基础、提质量、促发展”改善护理服务主题活动,举办“西夏区卫生健康系统妇幼健康知识竞赛,着力提升护理服务质量。二是落实便民惠民服务举措。城市社区卫生服务机构开展周二、四“黄昏门诊”,将门诊服务时长延伸至晚20点,社区卫生服务中心、乡镇卫生院开设周末门诊,满足群众就诊需求。各基层医疗机构针对老人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体配备轮椅等设备设施,开展就诊环境适老化和无障碍设施改造,为患者看病就医提供了便利。

　　加强医疗质量安全管理。一是制定印发《西夏区打击非法行医专项行动工作方案》《西夏区“合理检查 合理用药 合理治疗”专项整治行动实施方案》《西夏区医疗机构依法执业自查工作实施方案》等文件,为规范诊疗行为提供坚实的制度保障。二是加大卫生监督执法检查力度。深入实施全面医疗质量行动计划,加强质量监督管理,提升质量安全同质化水平,减少不合理诊疗行为发生。截至目前,西夏区疾控中心(卫生监督所)累计出动监督执法人员600余人次,监督检查辖区医疗机构140余家次,立案处罚12起,共罚款163200元,没收违法所得10463元,医疗机构检查覆盖率达到100%,有力保障了辖区人民群众生命安全。

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